Você está pronto para fazer parte de uma equipe que está transformando a maneira como as empresas abordam a conformidade com a LGPD e promovem negócios mais responsáveis? Na Privacy Tools, somos uma plataforma SaaS dedicada a oferecer automação e controle nos projetos e processos de adequação à legislação de proteção de dados, capacitando nossos clientes a protegerem a privacidade de seus usuários.Estamos em busca de um Analista de Customer Success apaixonado por ajudar os clientes a atingirem seus objetivos e que valoriza o relacionamento genuíno com as pessoas. Mais do que apenas habilidades técnicas, procuramos alguém que se destaque por suas soft skills:Importar-se com o Cliente: Você se preocupa genuinamente com o sucesso e a satisfação dos nossos clientes. Sua prioridade é garantir que cada interação com eles seja positiva e produtiva.Resolver Problemas: Você é movido pela resolução de problemas. Encara desafios como oportunidades de aprendizado e crescimento, buscando soluções eficazes e inovadoras.Alto Senso de Cooperação e Trabalho em Equipe: Você reconhece a importância do trabalho em equipe e está sempre disposto a colaborar com colegas para alcançar objetivos comuns. Sua atitude positiva e cooperativa inspira os outros ao seu redor.Relacionamento, Empatia e Comunicação: Sua habilidade de se relacionar com as pessoas, demonstrar empatia e comunicar de forma clara e eficaz é fundamental para construir conexões sólidas com os clientes e colegas de equipe.Responsabilidades:Desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos.Orientar os clientes no uso eficaz da plataforma Privacy Tools para garantir a conformidade com a LGPD e governança digitalFornecer suporte proativo e reativo para resolver consultas e problemas dos clientes de forma eficiente.Colaborar com equipes internas para identificar oportunidades de melhoria e garantir a satisfação contínua do cliente.Coletar e relatar feedback dos clientes para ajudar no desenvolvimento de novos recursos e melhorias na plataforma.Se você é apaixonado por ajudar as empresas a protegerem os dados de seus clientes e está comprometido em oferecer um excelente atendimento, nós queremos te conhecer! Junte-se a nós nesta missão de promover negócios mais responsáveis e éticos. Candidate-se agora e faça parte da equipe Privacy Tools! Podemos complementar com: Ensino superior completo ou em andamento em Gestão Comercial, Administração, Processos Gerenciais, Relações Internacionais, Comunicação, Marketing e/ou áreas correlatas; Nossos Benefícios:-Auxílio refeição Caju; Vale transporte ou auxílio combustível; Plano de saúde eodontológico; Convênio com academia; Day off no mês do aniversário; Vale Cultura;-1 dia na semana home office
