**Responsabilidades**:
- Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso, monitorando e gerenciando contas (clientes High-touch e Mid-touch), garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços;
- Compreender a jornada do cliente e implementar e/ou recomendar melhorias de processos que visem melhorar sua experiência;
- Identificar novas oportunidades de negócios;
- Coletar feedbacks e avaliações dos clientes;
- Conectar os feedbacks dos clientes às áreas de desenvolvimento, produto e projeto.
**Requisitos**:
- Formação profissional: Curso superior completo (Administração, Marketing, Gestão de Negócios e outros similares);
- Experiência em atendimento ao cliente de diversos perfis em empresa de tecnologia de informação;
- Excelente redação e comunicação impecável;
Capacidade analítica;
- Conhecimento de soluções para o setor de saneamento (é um diferencial);
- Idioma (nível requerido): Inglês Intermediário / Avançado.
**Quem nós somos?
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Com conhecimento para fornecimento de soluções integradas em gestão de água, resíduo e energia, a Veolia está presente no mercado brasileiro oferecendo aos municípios e indústrias serviços especializados.
Atuando nos mais diversos segmentos: Mineração, Óleo e Gás, Papel e Celulose, Químico, Biocombustível, Alimentos e Bebidas, Automotivo, Farmacêutico, Metais Primários e Energia, a Veolia destaca-se pela forte presença mundial no mercado de soluções ambientais!
Ao redor do mundo, a Veolia se compromete com cidades e indústrias na gestão e otimização para o máximo aproveitamento dos seus recursos.
Oferecendo uma vasta variedade de soluções relacionadas com a água, energia e materiais - com foco na valorização de resíduos - promovendo a transição para uma economia circular!
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Super Importante:_**_ Se os seus conhecimentos forem aderentes á vaga, é tudo o que importa.
Aqui nós contratamos pessoas com capacidade e vontade e vontade de transformar, independente de qual seja sua localização, idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação.
Seu perfil e valores casam com os nossos?
Então venha fazer parte!_