Analista De Customer Success

Obsessão por surpreender o cliente e o palestrante em todos os passos da jornada, disponibilizando suporte personalizado e garantindo uma experiência excepcional;Gerenciar o relacionamento entre o palestrante e o cliente final, incluindo a condução de reuniões (onboarding, briefing, alinhamentos);Atendimento de clientes da PSA, durante toda a tramitação, desde onboarding, envio de documento contratual, reuniões e entrega do evento;Atender e contatar clientes através de canais de email, chat ou ligações e intermediar situações com outros setores;Enviar QRcode colaborativo e resolução de quaisquer outros problemas referente a contratação do evento;Abastecimento contínuo do CRM (Pipefy), para manter a base de dados dos clientes sempre completa.