Analista De Customer Success

Nível: Analista Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Marketing,Marketing Digital,Publicidade Escolaridade: Graduação - Cursando Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Horário Comercial: 8h às 18h Disponibilidade para viajar a trabalho Responsabilidades da posição: Garantir que a experiência dos nossos clientes seja incrível;  Melhorar a experencia do atendimento via chat, e-mail e telefone;   Garantir que a voz dos nossos clientes está chegando nas demais áreas da empresa de maneira clara e estruturada;  Elaborar e garantir a execução de planos de melhoria para um melhor atendimento;   Gerenciamento de crise.  Requisitos obrigatórios para a posição: Ter experiência previa de trabalho com relacionamento ao cliente;   Conhecimentos básicos de pacote office;  Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea;  Trabalhar bem em equipe, de maneira colaborativa, franca e transparente