Há 17 anos no mercado, somos uma Startup que transforma digitalmente imobiliárias.
Sabemos que o futuro será cada vez mais online, por isso, nos tornamos a primeira plataforma 100% digital em locações de imóveis de Florianópolis.
Somos abertos a inovação, com foco em metas e na experiência dos nossos clientes.
Eai, quer fazer parte dessa transformação?
Então sua oportunidade está aqui!!
Seu dia a dia com a gente:
- Entrar em contato com o cliente ao final do contrato de locação, o offboarding, acompanhando de perto o Empresa importante de cada cliente, garantindo que tenham a melhor experiência com a marca, explicando como funciona a administração e ensinar a desocupar.
- Analisar demandas para orientar e apoiar os clientes nos processos de abertura de chamados; Orientar o cliente no que tange a processos e procedimentos;
- Acompanhar junto ao setor responsável o andamento dos chamados e sua resolução.
Agendar vistorias, comparar e analisar pareceres, laudos e orçamentos;
- Intermediar com o cliente, proprietário e locatário, necessidades de manutenção no imóvel, negociando responsabilidades pela execução e por valores.
- Acompanhar o SLA e apoiar no cumprimento dos prazos;
- Realizar demandas administrativas;
- Observar processos e sugerir correções que melhorem a experiência do cliente; O que esperamos que você tenha ou conheça:
- Ensino Superior completo ou cursando em Administração ou áreas afins;
- Boa comunicação, habilidade de atendimento ao cliente e negociação;
- Foco no cliente, ofertando e efetuando soluções na jornada; Não é necessário, mas se você tiver vai ser incrível:
- Experiência prévia no mercado imobiliário;
- Curso/Especialização de Customer Success;
- Conhecimento em Metodologias Ágeis;
- Formação em Técnico Transações Imobiliárias;
- Conhecimento na lei do inquilinato; Informações adicionais:
Salário:
R$ 2.250,00.
Local de trabalho:
Híbrido, 4x por semana em Home Office e 2x na Guerreiro Imóveis - Centro, Florianópolis/SC.
Jornada de trabalho:
De segunda a sexta-feira das 09:
00 às 12:
30 - 13:
30 às 18:
00 e Sábado das 09:
00 às 13:
00h.
Benefícios:
- Vale Alimentação ou Vale Refeição (R$18,00 por dia trabalhado).
- Vale Transporte ou Auxílio Home Office.
- Plano de Saúde da Unimed.
- Plano Odontológico.
- Projeto de Qualidade de Vida (GoGood e Vitalk).
- Programa de Participação de Resultados.
- Convênios com SESC, Farmácia Sesi e muito mais!