Analista De Customer Success

Ser o principal porta voz do cliente B2B dentro da B4AGerenciar projetos, desenvolver todas as ações necessárias para atender os serviços vendidos, reportar ao cliente sobre o andamento do projeto e aos times interno para concretizar as atividades com padrão de qualidade B4AAcompanhar indicadores de saúde de clientes e projetos.Desenvolver diferentes análises para propor ações fundamentadas e que gerem impactoLeitura de ferramentas de gestão para identificar oportunidades, criar planos de ação para clientes em riscoAlimentarplanilhas e sistemas de controlesTer interações com outras áreas da B4A olhando para experiência do cliente e suporte.Atendimento via canais diversos: