A allu é uma startup em crescimento para quem tem muito sangue no olho !
Valorizamos quem tenta, erra e aprende com seus erros, conseguindo se virar sempre.
Um dos pontos altos da nossa cultura é o coração bom , prezamos muito por um ambiente descontraído, com muita diversão e transparência, valorizamos pessoas com muita empatia e humanidade.
Somos pessoas inconformadas , temos a grande ambição de mudar o consumo no mundo, aprendendo e evoluindo sempre na busca pela excelência!
Precisamos de pessoas com sede de transformação e que comprem nossa ideia!
? Você quer fazer parte de algo realmente grande e aprender MUITO trabalhando com as pessoas mais sangue no olho do mercado?
Então #vemserallu !
O que você fará no dia a dia?
A allu é uma startup de assinatura de eletrônicos B2C .
Acreditamos que as melhores coisas não devem ser privilégio de poucos.
Nessa jornada o analista de customer success é responsável por garantir a retenção dos clientes,através de renovações e upgrades e a expansão de carteira através de oportunidades de cross-sell.
Ele garante que o cliente continue satisfeito com o serviço e que a allu continue crescendo.
O que esperamos de você?
Precisamos de uma pessoa organizada, muito atenta aos processos e disciplinada.
Adaptabilidade é extremamente importante já que, a nossa operação atualiza constantemente/intensamente os seus processos.
É importante estar sempre buscando aprender mais, melhorar na comunicação, resolver problemas e entender bem nossos produtos ou serviços.
A nossa operação tem o objetivo de reter os clientes, promovendo a renovação e o upgrade de seus serviços ou produtos.
Por isso, precisamos que você possua: Conhecimento em técnicas de Upsell e Cross-sell; Conhecimento básico na oferta de produtos e serviços; Habilidade de comunicação eficaz; negociação e trabalho em equipe; Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a tecnologias e processos.
Diferencial graduação em área relacionada, como Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins.
São diferenciais: Experiência prévia em CS ou função similar de, pelo menos, 2 anos; Graduação em área relacionada, como Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins O que você vai encontrar na allu : Day Off no mês do seu aniversário para curtir essa data especial.
Wellhub | Gympass com uma infinidade de opções de academias, personal training e apps de bem-estar.
No dress code para você ser você e se vestir como você se sentir melhor.
Licença maternidade e paternidade estendida - e ainda recebe um presente super legal do nosso time!
Auxílio creche de até R$300,00 por mês para crianças de até 2 anos.
Trilha de carreira e incentivo para cursos e livros para que você se desenvolva e potencialize sua carreira!
Desconto diferenciado de allu.ranger na assinatura de eletrônicos.
Possibilidade de ser uma pessoa investidora no allu.invest com condições diferenciadas!
Flash Benefícios de R$770,00 reais mensais para fazer suas compras no mercado, ir aos seus restaurantes favoritos ou pode pedir aquele delivery - independente de meses com feriados ou não, o valor é o mesmo.
Plano de saúde e odontológico Unimed para cuidar da saúde - a allu auxilia com 50% na sua mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos.
Vale Transporte ou auxílio combustível , você escolhe!
Para quem curte a leveza e a interação do presencial, temos uma sede incrível em Belo Horizonte, que transparece nossa cultura.
São quatro andares com direito a mesa de sinuca, bebidas, manicure, mercadinho para o lanche da tarde e rooftop para fazer aquela reunião vendo o pôr do sol.
Nosso objetivo é promover um ambiente com mais conexão, pertencimento, colaboração, criatividade, saúde social, potência corporativa e vivência cultural!
#vemserallu