Quem somos?
Em um dos países mais burocráticos, a Dootax surgiu com o propósito de
descomplicar as rotinas fiscais através da tecnologia.
Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem vontade de crescer junto com a empresa, não tem medo de colocar a "mão na massa", possui um perfil colaborativo, comunicador, focado em resultados e motivado a resolver problemas,
venha fazer parte do nosso time!
Quem pode ser um(a) Dootaxer?
Nós respeitamos as diferenças e abrimos espaço para que as pessoas possam ser quem elas
realmente
são. Acreditamos que times diversos são mais criativos, impulsionam os resultados e criam um ambiente mais colaborativo.
Quais as principais atividades?
Acompanhar e monitorar todas as etapas do processo de onboarding do cliente, garantindo que todas as informações foram transmitidas corretamente;
Engajar e direcionar a equipe quando o cliente enfrentar algum problema na operação, pois será a figura de apoio;
Acompanhar os chamados críticos abertos com o Suporte, que exigem maior atenção;
Zelar pela retenção de clientes que sinalizem possível churn (cancelamento);
Identificar oportunidades de vendas em clientes da base (up-sell e cross-sell).
O que esperamos?
Curso superior cursando em Tecnologia da Informação, Administração, Marketing etc.;
Experiência com atendimento ao cliente;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Tato para lidar com o cliente;
Capacidade de adequar o tom do discurso de acordo com o perfil do ouvinte;
Organização e atenção aos detalhes será de extrema importância;
Raciocínio analítico e bom senso de priorização.
Os diferenciais?
Experiência na área de tecnologia;
Conhecimento básico em processo de venda de soluções SaaS (
software as a service
);
Inglês básico ou intermediário.
O que oferecemos?
Cultura de startup: ótimo ambiente de trabalho, flexível e inovador;
Modelo de trabalho híbrido para você alternar entre as trocas presencias com o time e o conforto da sua casa;
VR/VA de R$ 50,00 ao dia para você escolher onde quer comer;
Vale transporte para os dias presenciais;
Convênio médico Porto Seguro para cuidar da sua saúde;
Wellhub para quem gosta de academia e atividade física;
Psicologia Viva, uma plataforma online de saúde emocional, onde você pode realizar sessões de terapia a qualquer momento e de qualquer lugar;
Premiação anual baseada no alcance de metas;
Vamos descomplicar as rotinas fiscais juntos?