A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!Sobre a DelfiaSomos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de soluções integradas que são arquitetadas de forma inteligente de acordo com a demanda dos clientes.Estamos em busca de uma pessoa que será curadora no cargo de Analista de CSM que terá as seguintes responsabilidades:Habilidades de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz com os clientes, entender suas necessidades e transmitir informações sobre produtos ou serviços.Conhecimento do Produto/Serviço: Compreensão sólida do produto ou serviço oferecido pela empresa, bem como a capacidade de explicar seus benefícios e funcionalidades aos clientesOrientação para o Cliente: Capacidade de colocar as necessidades dos clientes em primeiro lugar e trabalhar para garantir sua satisfação e sucesso com o produto ou serviçoHabilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados e métricas relacionadas ao sucesso do cliente, identificar tendências e tomar decisões informadas com base nessa análiseResolução de Problemas: Aptidão para identificar e resolver problemas enfrentados pelos clientes, muitas vezes trabalhando em colaboração com outras equipes internas.Organização e Gerenciamento de Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e suas necessidades simultaneamente, mantendo um alto nível de organização e eficiênciaPara ser uma pessoa curadora precisamos que tenha competência técnicas:Ter uma boa comunicação, saber negociar e renovar contratos com os clientes, ter uma boa liderança, capacidade de colaborar efetivamente com equipes internas, como Vendas, Marketing, Produto e Suporte, para atender às necessidades dos clientesAqui na Delfia temos como objetivo cuidar dos nossos curadores e curadoras com benefícios que os apoiem em suas jornadas:Sua saúde é muito importante para nós. Por isso, buscamos sempre levar os melhores benefícios de saúde e bem-estar para nossos curadores e curadoras com:? Assistência médica e odontológica Porto? Conexa Saúde: atendimento telemedicinal em clínica geral, nutrologia e psicologia; ? Seguro de VidaPara quem tem filhos, temos o compromisso e apoiar a jornada dos pequenos curadores com:?Auxílio creche; ?Kit Parentalidade; Para ampliar seus conhecimentos com diferentes perspectivas possuímos:? Educação Corporativa UCD? Facilidades e Parcerias (crédito consignado, desconto em escolas de idiomas)? Convênio Sesc; Em nossa sede você terá à disposição:? Happy hour semanal; ? Minimercado;? Espaço de descompressão e jogos; ? Manicure e Quick Massage; ? Comemoração aniversariantes do mês.
