Analista De Customer Success Sênior

Estabelecer e gerenciar contatos com os clientes da base, descobrindo e acompanhando o sucesso do cliente, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência para os usuários da Perfarm;Trazer processos de implementação da cultura de Sucesso do Cliente, com atuação focada em estimular o engajamento dos usuários; Estruturar, acompanhar e apresentar para a gestão, indicadores de eficiência dos processos, qualidade e performance da área e dos parceiros; Identificar oportunidades de otimização de processos e atividades, com foco em entregar qualidade e eficiência das atividades desempenhadas pela área; Criação de relatórios, análises, tutoriais e cursos para usuários da plataforma; Coordenação de ajustes de personalização contínua solicitadas pelos usuários; Identificar oportunidades de UpSell/CrossSell; Estar hábil para a comunicação comercial e técnica do software/serviços junto a clientes e leads; Ter habilidade com comunicações diversas, com diferentes stakeholders;
**CARGO**: Analista de Customer Success Sênior

**LOCAL**: Vinhedo - SP

**SALÁRIO**: R$ 3.800,00

**HORÁRIO**: Presencial, Segunda a sexta 08 as 17:00

**BENEFÍCIOS**: Plano saúde para você e seus dependentes, Plano odontológico estendido para os agregados, Gympass, Licença maternidade de 180 dias e auxílio creche, Licença paternidade de 20 dias,

**REQUISITOS**: Formação em ciências agrárias (engenharia de biossistemas, agronomia, zootecnia e veterinária), não é necessário exp; Pacote Office - Avançado;