Analista De Customer Sucess

Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como o principal ponto de contato e sendo responsável por entender suas necessidades, desafios e objetivos.
Entender a necessidade do cliente e suprir sua demanda.
Superar a expectativa do cliente.
Ser o ponto de contato para solucionar quaisquer problemas ou preocupações dos clientes, trabalhando em estreita colaboração com as equipes internas para garantir uma resposta rápida e eficaz.
Coletar feedback dos clientes sobre a experiência com o produto ou serviço, transmitindo essas informações às equipes internas para orientar melhorias e inovações futuras.
Monitorar métricas de sucesso do cliente, como NPS (Net Promoter Score), identificando tendências e áreas de melhoria.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: Inovarh Consultoria em recursos humanos.
Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DD)