Analista De Customer Sucess

**Descrição**:

- Realizar o pós-venda com os clientes;
- Analisar e colher informações nos sistemas internos;
- Levantar possíveis insatisfações, elogios, necessidades;
- Servir como canal de comunicação entre o cliente e os demais setores da empresa.
**Requisitos**:

- Ensino Médio Completo;
- Ser comprometido com nossos valores organizacionais;
- Experiência na função ou grande habilidade de atendimento ao cliente;
- Boa comunicação, ter paciência, responsabilidade, honestidade, proatividade, simpatia, empatia, flexibilidade, agilidade, raciocínio rápido e visão de projeto;
- Identificação com atendimento ao público;
- Caso tenha alguma afinidade com a área contábil, isso pode ser um diferencial, pois ajudará a entender de forma mais rápida os produtos com os quais atuamos;
- Amar trazer solução para as pessoas.
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**DIFERENCIAIS**:

- Ter atuado no mínimo 2 anos na área de CS;
- Ter trabalhado com alguma ferramenta específica de CS;
- Ter experiência atuando como CS em um modelo de Saas (Software recorrente);
- Ter realizado cursos na área de CS.
Outras informações:
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Pacote de benefícios de R$ 1.323,00 (você compõe como quiser entre: vale-alimentação, vale-refeição, vale-transporte, vale-combustível, plano odontológico ou plano de saúde)

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Remuneração Variável através do PAM (Prêmio por Atingimento de Meta) pago trimestralmente;
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Seguro de vida;
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DayOff ;
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Possibilidade real de crescimento dentro da empresa, tanto financeira quanto pessoalmente.
Temos uma forte política de crescimento individual baseado na autorresponsabilidade;

**Benefícios**:
Benefícios internos, Informado na entrevista, Outros