Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além.
Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com deficiência.
**Responsabilidades e atribuições**
- Auxiliar e garantir a carteira de clientes, de diferentes perfis, a ter sucesso em seu negócio, atuando diretamente em rotinas, ações e estratégias que aumentem a performance do lojista;
- Desenvolver atividades de análise e planejamento de Customer Success, dando suporte à equipe, visando o controle de performance do setor;
- Gerir o processo de onboarding de novos clientes;
- Apoiar no relacionamento pós-vendas com clientes e representantes;
- Resolver divergências e erros de processos junto a clientes, setores e representantes;
- Acompanhar resultados e propor melhorias dos processos e sistemas do setor e da empresa.
**Requisitos e qualificações**
- Curso superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, Comunicação, Publicidade, Marketing ou áreas afins;
- Domínio do Pacote Office;
- Vivência de atendimento e vendas;
- Ótimo relacionamento interpessoal;
- Boa capacidade de comunicação e persuasão;
- Desenvoltura no relacionamento por telefone e chat;
- Empatia, resiliência, proatividade e organização.
**Informações adicionais** Benefícios**:
Plano Odontológico (após experiência);
Plano de Saúde (após experiência);
Transporte Gratuito;
Restaurante Interno;
Gratificação por Resultados (PPR);
Desconto nas Marcas;
Auxílio Creche;
Bolsa de Estudos;
Programa de Indicação.
**Diferenciais**:
Cafeteria Interna
Lojas internas exclusivas para profissionais;
Cartão Good Card Plus;
Posto de atendimento Bancário Interno;
Parcerias com Instituições de Ensino, Academias e Serviços de Alimentação.
**NOSSA HISTÓRIA**
Nossa história começou em 1986, com um pequeno negócio familiar, fundada pelo casal Arcílio e Vera Olivo. Após 20 anos de experiência na área de confecção com moda infantil, nasce em 2006, a **Lança Perfume**. O crescimento exponencial obtido pela marca e sua relevância no mercado elevou a La Moda a outro patamar, possibilitando a construção de novas marcas para atender diferentes públicos, em 2016 a **My Favorite Things **e em** **2021 a **Amarante do Brasil.**
A La Moda tem como propósito levar emoção à vida das pessoas e conta, atualmente, com cerca de 1000 colaboradores. O Grupo possui a matriz instalada em Criciúma/SC, unidades nas cidades de Nova Veneza/SC, dois Showroons de vendas direta, nas cidades São Paulo/SP e Goiânia/GO, além de 22 lojas próprias a nível nacional.
**NOSSO JEITO LA MODA DE SER**
Nossos valores são nossos princípios inegociáveis. Uma escolha genuína. Acreditamos que podemos fazer o trivial de um jeito totalmente diferente e extraordinário. Nossos valores norteiam nossas ações e, baseado neles, tomamos nossas decisões. Sendo eles: Aprender e Ensinar; Sonhar Alto, Inconformismo, Colaboração, Surpreender.
