Analista De Customer Sucess Jr

**Analista de Customer Sucess Jr**Vaga para residentes em Curitiba/PRRegime de Contratação: CLTEscala: Horário Comercial**Sobre a Solo Network**Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem empresas e organizações a crescerem de maneira sustentável com suporte da tecnologia. Contamos com equipes técnicas e comerciais altamente treinadas, com especializações e conhecimento comprovados, aptas a ajudar as empresas em todo o processo do negócio.**Descrição**:**Principais Atividades**:Realizar onboarding para que os clientes adquiram conhecimentos, habilidades.Realizar implantação da plataforma (Kick-off inicial, Overview de Configuração, Criação dos Grupos e Usuários, Overview de Funções e Treinamentos dos administradores e usuários).Realizar o acompanhamento periódicos dos clientes Acrobat Sign, apresentando melhorias para elevar ao máximo a experiência com a solução.Buscar expandir o uso da plataforma, de acordo com análise no ambiente do cliente, assim como acompanhamento de consumo.Elaborar e atualizar os relatórios com informações de usabilidade/consumo (internas dos clientes).Garantir o sucesso e a experiência do cliente, monitorando a satisfação e garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e eficaz.Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias relacionadas aos produtos ou serviços da empresa.Participar de reuniões e treinamentos internos para melhorar continuamente as habilidades técnicas e comportamentais.**Conhecimentos Específicos**:Conhecimentos em Pacote Office. Desejável conhecimento avançado em Excel.Vivência na área de tecnologia**Escolaridade**:Ensino Médio Completo****Desejável Superior Cursando nas áreas: Comercial, Marketing, Administração e Tecnologia de Informação.