Analista De Customer Sucess Júnior

Descrição da oferta:
Empresa de Software admite Analista de Customer Sucess Júnior em Belo Horizonte (Centro).
Principais Responsabilidades:

Conduzir onboarding, implantação e acompanhamento contínuo dos clientes.
Realizar treinamento da plataforma através de vídeo chamada.
Antecipar e resolver as dores do cliente, minimizando impactos negativos.
Manutenção e evolução da saúde do cliente.
Detecção de riscos, além de redução e controle de churn.
Ajudar a desenvolver estratégias criativas de retenção e engajamento, transformando clientes em verdadeiros embaixadores da marca.
Identificação e atuação em oportunidades de renovação: upsell.
Melhoria do NPS da carteira.
Feedback do Cliente.

Benefícios oferecidos:

Vale Transporte
Plano Médico
Gympass

Recompensas:

Cartão Caju benefícios. Valor por dia: R$ 28,39.
Caju Mais com a Psicologia viva (tem direito a uma consulta gratuita com psicólogos do Psicologia Viva por mês).
Conexa saúde (consulta mensal gratuita com clínico geral através do pronto atendimento pelo Conexa).

Salário:

R$ 2.154,55 por mês.

Observações:

Regime de contratação: Efetivo
Período: Tempo integral
Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 17:00.
Categoria: Comercial / Vendas
Local: Belo Horizonte

Id: 29368135650

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