Analista De Customer Sucess - Rs

Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como o principal ponto de contato e sendo responsável por entender suas necessidades, desafios e objetivos. Entender a necessidade do cliente e suprir sua demanda. Superar a expectativa do cliente. Ser o ponto de contato para solucionar quaisquer problemas ou preocupações dos clientes, trabalhando em estreita colaboração com as equipes internas para garantir uma resposta rápida e eficaz. Coletar feedback dos clientes sobre a experiência com o produto ou serviço, transmitindo essas informações às equipes internas para orientar melhorias e inovações futuras. Monitorar métricas de sucesso do cliente, como NPS (Net Promoter Score), identificando tendências e áreas de melhoria. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: Inovarh Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IF)