Analista De Custumer Success Pleno

Somos a 8 Engage, uma agência de Marketing Digital em pleno desenvolvimento que busca profissionais capacitados para compor seu time!Confira nosso site: https://8engage.com.br/E nosso Instagram: https://www.instagram.com/8engage/Trabalhamos em parceria com grandes infoprodutores que confiam em nosso trabalho e conduzimos as atividades com enorme sinergia. Buscamos uma pessoa para focar no trabalho do Rafael Kiso, um grande player do Marketing Digital, que oferta não só excelentes produtos digitais, mas também muito conhecimento e influência na área.Confira seu perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/rafaelkiso/O site da empresa: https://www.mlabs.com.br/E o Instagram: https://www.instagram.com/rafaelkiso/Estamos à procura de profissional com formação e experiência em Customer Success (CS) dedicado e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe. O CS será responsável por garantir que nossos clientes obtenham sucesso com nossos produtos ou serviços, ajudando-os a alcançar seus objetivos e maximizando o valor entregue. Este papel envolve interações proativas com os clientes, fornecimento de suporte contínuo e colaboração com equipes internas para melhorar a experiência do cliente.Dados da vagaContratação tipo PJRemuneração: competitiva, definida e informada na etapa de entrevistas.Formato de trabalho: home officeHorários flexíveisCompetências TécnicasGestão de Relacionamento com ClientesConhecimento de ProdutoAnálise de DadosFamiliaridade com ferramentas de CSConhecimento em gestão de projetosAtividades PrincipaisOnboarding de clientesGestão de contasMonitoramento de uso para identificar padrões de comportamento e áreas de melhoriaAcompanhamento Proativo para antecipar problemas Resolução de problemasOlhar estratégico para feedbacksTreinamento e EducaçãoRelatórios e Apresentações de resultadosRenovação e Retenção do cliente.Interessou-se?Envie sua candidatura para darmos continuidade ao processo.