Analista De Cx Técnico Em Diesel

Sobre a SoonExistimos para transformar o momento ruim dos motoristas em uma experiência UAU.Utilizamos tecnologia de ponta para transformar o mercado de Assistências, Serviços e Transporte de veículos, conectando e orquestrando toda a rede de prestadores de forma 100% digital, como jamais feito.Realizamos anualmente centenas de milhares de serviços em todo território nacional, e graças a nossa tecnologia, entregamos níveis incríveis de qualidade.Manter esse crescimento acelerado necessita de um time engajado, focado no cliente e pronto para resolver novos desafios diariamente. Ainda mais quando a meta é acelerar fundo e nos tornar o melhor player do segmento.Que tal fazer parte desse desafio e nos ajudar a transformar esse mercado?Responsabilidades e AtribuiçõesAtendimento ao cliente, diagnóstico, leitura de falhas; Realizar abertura de protocolo para atendimento emergencial.Garantir qualidade do atendimento, acompanhar status de protocolo; Direcionar atendimentos aos técnicos, consultores técnicos, líderes de oficina, abordando tratativas e procedimentos técnicos; Realizar follow-Up com concessionárias e clientes; Realizar acompanhamento de mecânicos e guinchos.Requisitos e QualificaçõesExperiência e conhecimento na rotina de oficina e pós-vendas de concessionárias; Experiência comatendimento ao cliente; Diferencial: Conhecimento de mecânica automotiva na linha pesada ou cursos relacionados à área; Formação acadêmica: Engenharia mecânica e afins; Ensino médio completo, técnico em mecânica automotiva.Oferecemos remuneração compatível com o mercado e um ótimo pacote de benefícios. Sem contar um ambiente descontraído, dinâmico e fácil acessibilidade entre os gestores.Nos preocupamos com a QUALIDADE DE VIDA de nossos " Sooners", e porisso, damos preferência a candidatos que residam na ZONA SUL DE SÃO PAULO.Local:Vaga 100% Presencial na estala 12x36 Chácara Santo Antônio SP.Benefícios da Vaga:Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoPlano de SaúdePlano OdontológicoAuxílio Transporte ou Vale CombustívelVale CulturaTotalPassClube de descontos em mais de 30 mil estabelecimentos