Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Banco de DadosNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Campo Grande, MSRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga: Analista de Dados para Call Center de CobrançaSobre a posição: Buscamos um Analista de Dados Dinâmicos e orientado a resultados para otimizar a operação de nosso Call Center de Cobrança. O profissional será responsável por transformar dados em insights estratégicos, apoiando a tomada de decisão e maximizando a eficiência nas ações de cobrança, com pleno conhecimento em desenvolvimento de relatorios, dashboard, graficos, tabelas e outrosPrincipais Responsabilidades:Analisar grandes volumes de dados para identificar tendências e padrões em operações de cobrança.Desenvolver e monitorar KPIs e relatórios que apoiem a gestão e o aumento de desempenho do call center.Elaborar dashboards interativos e relatórios personalizados para diferentes áreas e necessidades operacionais.identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança, com base em análises preditivas e prescritivas.Colaborar com as áreas de TI e operações para otimizar sistemas e fluxos de dados.Monitorar e avaliar o desempenho das estratégias de cobrança, propondo ajustes em tempo real para maximizar resultados.Principais Competências e Habilidades:Experiência em análise de dados e criação de dashboards (Power BI, Tableau ou ferramentas similares).Habilidade em análise preditiva e construção de modelos para previsão de inadimplência e otimização de estratégias.Capacidade de trabalhar com grandes volumes de dados e transformar insights em ações.Excelente comunicação para apresentar resultados e insights a equipes não técnicas.Atenção aos detalhes e alta capacidade de organização.Experiência prévia em ambientes de cobrança ou call center é um diferencial.