Analista De Dados

Habilidades que buscamos: Formação completa;Capacidade técnica e noção de escalabilidade (capacidade de construir soluções);Capacidade analítica e estatística;Domínio de SQL, PowerBI, Excel e Sheets;Facilidade de comunicar os dados e construir apresentações executivas.Sobre a posição no jogo. Como Pessoa Analista de Dados SR, você entrará em campo com as seguintes estratégias de jogo:Desenvolver/Analisar dashboards e relatórios que destacam os principais KPIs do business e métricas de CX, como NPS, CSAT, CES, entre outros;Realizar análises e explorar os dados para identificar padrões e tendências, e para identificar pontos de dor e oportunidades;Monitorar continuamente as métricas de CX e a eficácia das ações implementadas;Correlacionar dados de experiência do cliente com desempenho da cia;Realizar pesquisas qualitativas e quantitativas para entender necessidades, comportamentos e expectativas dos clientes, e partir disso, propor e testar soluções;Interpretar os resultados e acompanhar o desempenho das soluções para determinar se as mesmas atendem aos objetivos propostos.