**Feita de pessoas que transformam a educação**
A educação é o que nos move. Aqui na Arco desenvolvemos soluções educacionais, serviços pedagógicos e conteúdos de alta qualidade com a missão de transformar diariamente o modo como os estudantes aprendem, promovendo e escalando educação de excelência.
Se você quer fazer parte de um time incrível, que já conta com mais de
**3000 pessoas talentosas** e apaixonadas por educação, esse é o seu lugar. Por aqui, acreditamos que o valor está em todas as pessoas e buscamos #EvoluirSempre. Valorizamos quem você é e quem você busca ser, oferecendo autonomia, reconhecimento, apoio e cuidado, além de uma trilha de carreira bem definida, para que você atinja seu potencial máximo.
Esse é o nosso jeito de fazer o que fazemos: com propósito, pessoas, impacto e excelência!
**Queremos te conhecer! #VemPraArco!**
**Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.**
**Quais serão os seus desafios**
- Governança de dados de performance;
- Garantir a qualidade do BI de relacionamento;
- Garantir a qualidade de dados de devolução;
- Planejamento estratégico do time baseado em dados (dimensionamento e KPIs a serem acompanhados);
- Analisar os cenários, propondo projetos para desenvolvimento de processos;
- Viabilizar projetos;
- Reconstruir BI de qualidade de atendimento (revisão das bases atuais, criação de novos indicadores, revisão da memória de cálculo dos indicadores já existentes, construção de visualizações simples e claras. Organização das bases e automatização da atualização);
- Construção de um ambiente de execução de devoluções (revisar a metodologia de controle atual de devoluções, estudar ambientes disponíveis para a execução de devolução pensando em dois pilares, segurança de dados e produtividade, criar indicadores de controle e qualidade do processo);
- Consultoria e execução de um BI único com os principais indicadores de atendimento de todos os times de relacionamento da unidade (participar de reuniões de alinhamento, pensar na extração de bases e quais os principais indicadores a serem acompanhados e criação de visões simples e consumíveis desses dados);
- Atuar em atividades de rotineiras;
- Dar suporte ao time de atendimento relacionados a dados de performance e disponibilização de números de forma consumível;
- Construir junto à supervisão do time,, divisões demandadas por mudanças de cenário;
- Construção de novas visões para reports recorrentes para stakeholders internos.
**Buscamos talentos que tenham**:
- Ensino superior completo;
- Conhecimento avançado em Excel, SQL, Power BI, Analytics, VBA, Análise estruturada de dados, Banco de dados, Power Automate;
- Análise crítica de cenários e raciocínio lógico;
- Senso de dono extremo e proatividade;
- Comunicação assertiva e boa capacidade de criar conexões;
- Flexibilidade diante a cenários de incerteza e adaptabilidade;
- Facilidade em criar conexão com o time e amor por compartilhar conhecimento.
**Diferenciais**:
- Conhecimento em Pyton ou linguagens de programação;
- Conhecimento em Zoho Desk e Plataforma de telefonia PABX.
**O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis**:
? Auxílio alimentação e/ou refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Vale transporte
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche para mães
- ? Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
- Incentivo à educação: parceria com a Edupass
?? Desconto em passagens aéreas
**#MaisDiversidade**
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas
**pessoas serão mais felizes, engajadas** e com
**mais chances de atingir o seu máximo potencial**. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que
**todas** as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.
**#VemPraArco
