A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.Principais responsabilidades:Monitorar e analisar métricas de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas;Interação com a Rede de Concessionárias visando entendimento das locações e plano de ação visando encerramentos dos tickets;Acionamento e interação com demais áreas da Cia para agilização dos tickets;Criar relatórios e painéis claros e concisos para comunicar insights de dados complexos a partes interessadas internas e externas;Desenvolver modelos estatísticos e previsões para apoiar a tomada de decisões estratégicas sobre precificação, demanda e estratégias de locação;Analisar dados para identificar padrões e insights que possam otimizar os processos;Garantir a integridade, segurança e conformidade dos dados de acordo com as políticas e regulamentações aplicáveis.Requisitos:Ensino superior completo ou cursando;Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;Alta habilidade em organização e negociação;Conhecimento aprofundado em processos, políticas e regulamentos de mobilidade;Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;Proficiência em pacote Office e sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (Dynamics e Sales Force);Seguir rigorosamente as políticas e procedimentos da empresa;Experiência anterior em cargo similar;Vivência no segmento automotivo.Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP, ou em São Bernardo do Campo, de 2 a 3 vezes por semana.
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