Sobre a Sascar:
A Sascar uma empresa do Grupo Michelin e para ns, a mobilidade essencial para o desenvolvimento humano.
Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torn-la mais segura, eficiente e sustentvel.
Somos lderes na Amrica Latina e nosso objetivo conquistar o mundo!
Estamos avanando rapidamente atravs da excelncia no que fazemos e tambm buscamos a inovao e melhoria da qualidade das nossas solues e servios ao mercado.
Saiba mais sobre ns em nosso site (url removed) gosta de desafios?
Tem senso de dono?
V sentido na nossa causa?
Faa parte do time Sascar!Na Sascar acreditamos nos benefcios que a diversidade traz nossa trajetria.
Isso significa que oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo onde sempre prevalece o seu talento.
**Responsabilidades**:
Realizar o dimensionamento e definio de escalas da operao (call center) com base no forecast; Realizar o acompanhamento e controle dos indicadores da rea; Garantir a gerao e a confiabilidade de informaes / nmeros de KPIS da rea por meio de criao de relatrios baseados nas mtricas pr definidas, com anlises e " Checks" frequentesdos indicadores, com sugestes de melhorias no processo/qualidade; Apoiar gestoresquanto as anlises e diagnsticos por meio de levantamentos de informaes e evidencias para realizar a gesto dos times, definindo e conduzindo aes para correo dos desvios; Atuar no controle, estudo e elaborao de projetos, auxiliando a equipe atravs do controle das entregas, acompanhamento e alinhamento das atividades; Requisitos e Qualificaes:
Ensino Superior Completo ou Cursando; Pacote Office avanado; Excel avanado;Vivncia com planejamento e dimensionamentos; Power BI bsico;Ingls ser considerado um diferencial; Benefcios:
Vale transporte; Vale refeio ou alimentao; Plano de sade e odontolgico; Participao deresultados; Auxlio creche;Licena parental estendida (6 meses para mulheres e 20 dias para homens); Seguro de vida;Gympass; Emprstimo consignado; Plano de aquisio de aes; Day off aniversrio; Convnios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades); Descontos na compra de pneus Michelin; Campanha anual de vacinao contra a gripe; Programa de promoo da sade psicolgica; Ateno: