Job descriptionVP Engenharia de Serviços ao Cliente
Diretoria: Centralizado
Local: SP CHUCRI ZAIDAN
Main responsibilitiesLiderar o desenvolvimento de estudos e análises para apoiar a tomada de decisão da empresa, por meio da extração de bases de dados e da criação e atualização de relatórios gerenciais.Gerar bases de dados para suporte às áreas demandantes de informação, verificando a aplicação das regras de negócio nos relatórios e a consistência nas bases de Dados.Elaborar apresentações com indicadores do negócio fixo e móvel.Analisar e validar as bases da Dados para identificar o comportamento e tendência de eventos da rede fixa e móvel.Fornecer suporte às áreas de negócios no desenvolvimento de novos Produtos e serviços e subsidiar informações às áreas de BI.Responsável em coordenar e priorizar as demandas de analytics de acordo com os objetivos da área, também fará a comunicação com todos os stakeholders.Responsável em prover análises, diagnósticos e explicar comportamentos com base nos dados para tomada de decisão.Realizar análises em banco de dados (SQL) para diagnóstico e tomada de decisão.Estruturar indicadores e reportes em Power BI. Requirements and skillsRequisitos Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou Administração;Experiência anterior em tratamento de dados;Conhecimentos de ferramentas de ETL (Pentaho, Microsoft SSIS ou Apache HOP);Sólidos conhecimentos em Excel, SQL e Power BI.Qualificações Conhecimento de infraestrutura em banco de dados;Conhecimento em metodologias ágeis;Conhecimento de linguagens de programação, principalmente Python e/ou R;Raciocínio lógico;Visão analítica;Habilidade para armazenamentos de dados em SQL Server.Desejável Experiência em extrações de dados de API;Conhecimento em LGPD;Pós-graduação em Estatística;Conhecimento de Machine Learning;Armazenamento de dados NoSQL. Additional informationNa Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!
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