Analista De Departamento Pessoal

O que precisamos de você: Profundo conhecimento em departamento pessoal; Gostar de falar e ter relacionamento com o cliente; Ter boa comunicação; Organização e controle; Pensamento crítico e analítico; Domínio do Pacote Office, principalmente Excel, Word e PowerPoint. O que gostaríamos que você tivesse: Nível superior completo ou cursando (em qualquer área).Atendimento a Clientes Externos e Internos:Atender e prestar suporte a síndicos, funcionários, gerentes de relacionamento e assistentes de departamento pessoal em todos os assuntos relacionados a processos de DP e em todos os canais de atendimento, email, Whatzapp, presencial e telefone.Participar de reuniões com clientes na CONAC e em condomínios quando necessário,Prestar suporte em assembleias de condomínios quando necessário.Gestão e Controle:Controlar e acompanhar as demandas de atendimentos do departamento pessoal via ferramentas de controle.Monitorar a produtividade e apresentar relatórios detalhados utilizando ferramentas específicas.Acompanhamento de clientes no farol (críticos) e gerenciar planos de ações para estes clientes.Excelência no Atendimento:Garantir que todos os atendimentos sejam realizados com excelência, alinhados aos pilares de nossa empresa.Manter um alto nível de satisfação dos clientes através de um atendimento personalizado e eficaz.ProcessosMontagem de Escalas de funcionários;Planilha de custos;Controle de empréstimos;Provisões, 13 salário, férias;