Prazer, nós somos a Cielo – com você em infinitas possibilidades! Muito além das máquinas, somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo responsável por transformar a vida de mais de 1,2 milhão de pessoas. Nosso propósito? Simplificar e Impulsionar negócios para todos. Como? Por meio do #JeitoCielodeSer!
São mais de 4 mil pessoas diversas, plurais e apaixonadas por negócios e inovação que fazem o nosso propósito acontecer!
Juntos, todos os dias, conquistamos nosso maior objetivo como o #Time Cielo: ser a plataforma inteligente mais desejada do comércio brasileiro. Nossas pessoas são nosso principal ativo, são elas que movem a Cielo e permitem que milhares de pessoas alcancem o céu! Aqui, você tem a liberdade de ser quem você é. Esse é o nosso #JeitoCielodeSer! <3 Acreditamos que Diversidade e Inclusão não são somente políticas da empresa, mas um conjunto de ações e atitudes que devemos praticar todos os dias. Estamos em busca de mais pessoas inquietas para fazer parte do #TimeCielo. Vamos junto fazer acontecer?
Vem para o #TimeCielo Se você esta buscando vagas para nossa as áreas Corporativas ou de Tecnologia , acesse as oportunidades abaixo!
Agora, se você quer fazer parte do #TimeCielo Comercial , acesse: https://comercialcielo.gupy.io/ /n O que o #TimeCielo espera de você?
• Experiência em gestão estratégica e de performance de Bots e URA; • Conhecimento em IA e Melhoria Contínua; • Elaboração e apresentação de reports executivos; • Alta capacidade analítica.
/n Tem lugar para você nesse propósito: • Gerir a estratégia e performance de canais conversacionais como BOT e URA, com o objetivo de evoluir experiência de navegação e a resolutividade; • Desenvolver e acompanhar os KPIs de gestão dos canais, cobrindo a jornada do cliente visão cross channel e impulsionando a digitalização de contatos; • Elaborar planos de melhoria contínua conectados com a estratégia da empresa e em alinhamento com o roadmap de projetos; • Estruturar a gestão de digitalização de contatos em parceria com áreas de produto e Digital.