O que o #TimeCielo espera de você?
Ensino superior completo Experiência em Treinamento e Desenvolvimento Experiência na construção de conteúdos de comunicação e treinamento, incluindo elaboração de apresentações executivas de resultados e ações da área Conhecimento a partir de intermediário em PowerPoint Dinamismo, orientado à resultados com foco em melhorias de processos e comunicação eficaz, traduzindo problemas em soluções Disponibilidade para atuar em horário comercial, de segunda a sexta-feira Disponibilidade para atuar na unidade de trabalho localizada em Barueri - SP (Modelo de trabalho: Híbrido) O que aumentam as suas chances?
* Experiência em áreas ou empresas de atendimento Experiência na utilização de ferramentas de análise de dados Conhecimento na ferramenta Think-cell Pós-graduação, especialização ou mestrado concluído ou em andamento *Pré requisitos considerados como diferenciais no processo seletivo, mas não obrigatórios Tem lugar para você nesse propósito: Apoiar o desenvolvimento, curadoria, atualização e apresentação de materiais de comunicação e treinamento (pílulas de conhecimento, vídeos, apresentações, comunicados, books e outros), a fim de garantir que todo o time tenha conhecimento dos nossos produtos sempre atualizados Garantir o andamento da agenda acordada de treinamentos atendendo os clientes internos e às necessidades da operação Apoiar outros membros do time nos treinamentos técnicos e comportamentais para o time comercial, a fim de garantir que todos do time tenham as habilidades necessárias para atenderem nossos clientes Apoiar no planejamento de treinamentos de onboarding para novos colaboradores do comercial a fim de assegurar que todos tenham conhecimento dos nossos produtos, valores e cultura Cielo e formas de negociação.
Apoiar a construção, análise e apresentação de indicadores de comunicação e treinamento a fim de assegurar que o time tenham essas informações atualizadas Interagir com outras áreas da empresa a fim de construir o fio condutor/racional dos conteúdos para disseminar para o restante do time