Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes.
Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes.
Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial: Superior Completo em Pedagogia e/ou Psicologia e/ou Administração e/ou Comunicação e/ou Recursos Humanos.
Desejável Pós-graduação em RH ou formação em cursos específicos da área de educação corporativa.
Desejável Idioma espanhol e inglês.
Competências Comportamentais:Planejamento; gostar de controles e números;Excelente relacionamento intra e interpessoal;Criatividade; Capacidade analítica; Proatividade; Inteligência emocional;Orientação para o cliente; Resiliência; Perfil consultivo; Trabalho em Equipe.
Requisitos Mínimos: Experiência: Atuação em processos relacionados a controles, indicadores, orçamento.
Gestão de projetos de média complexidade e implementação de programas de educação corporativa.
Afinidade e experiencia de gestão e sistema/softwares tais como experiencia como adm de plataformas, se possível LMS (plataforma de treinamento).Conhecimentos Específicos: metodologias de controles e extração de indicadores; domínio de Excel avançado e Power point; conhecimento de Power BI; conhecimentos sobre Educação Corporativa: Andragogia, Desenho Instrucional (6Ds), Blended Learning, Aprendizagem Combinada, Aprendizagem mediada por Tecnologia (LMS, Mobile Learning), Action Learning, Storytelling, Microlearning, Gamefication, Team Building.
Domínio de Conhecimentos em Educação Digital: gamification, fenomenal learning, Mobile Learning, Curadoria e Taxonomia.
Gestão de Projetos, Métodos ágeis, Planejamento e Gerenciamento da Rotina, Indicadores de Treinamento, Pacote Office.
O que te espera no dia a dia:Atuar de forma consultiva criando soluções para a estratégia de Educação Corporativa e DE&I; Implementar e/ou dar suporte as estratégias de capacitação oferecidos no formato presencial, online e blended-learning; Suportar toda a gestão de plataformas de treinamento EAD; Garantir o controle de todas as notas fiscais, POs, RCs e documentos financeiros de fornecedores de DHO; Garantir o controle e utilização a verba SENAI em ações de capacitação conforme requisitos da norma; Garantir a gestão de contratos de fornecedores, cuidando desde a confecção dos contratos até o vencimento e renovações quando elegível; Garantir alinhamento de todos os processos à nossa política e procedimentos da Norma de Educação Corporativa da Claro Brasil; Garantir as informações de indicadores necessários para a pré-RAI e RAIs de DHO e RH; Garantir as informações de forecast e orçamentos em rotinas mensais e anuais; Conduzir projetos de treinamento envolvendo áreas parceiras, consultorias, fornecedores e terceiros; Desenhar soluções educacionais completas; Desenvolver estratégias de capacitação usando metodologias andragógicas e modelos de ensino-aprendizagem eficazes e aderentes ao negócio; Enfoque nos projetos de educação que estimulem o protagonismo, o alinhamento com a cultura organizacional e com as estratégias de negócio; Criar e manter parcerias com os stakeholders de Educação Corporativa e de DE&I.