Atribuições: • Cadastro de produtos, fornecedores e manter atualizada a política comercial na loja virtual; • Atualizar as áreas institucionais do e-commerce.
• Acompanhar as vendas, realizar a análise de performance dos produtos e enviar para a Equipe de Negociação ou superiores.
• Controlar as vendas feitas pelo site, monitorar a separação e expedição dos pedidos, emitir notas fiscais, preparar a embalagem e expedição; • Analisar e liberar os pedidos rejeitados pelo sistema antifraude.
• Analisar os motivos a atuar na redução do índice de carrinhos abandonados.
• Efetuar o atendimento ao consumidor final – tanto em canais diretos (telefone, e-mail e chat quanto no que se diz às tarefas via backoffice; • Buscar novas oportunidades, desenvolver a venda, e propor campanhas de marketing digital e outras atividades relativas ao e-commerce; • Manter contato com fornecedores e associados para zelar pela pontualidade e operacionalidade nas entregas; • Manter contato com as equipes de marketing e negociação, quando necessário, para garantir o sucesso nos produtos comercializados e campanhas de marketing.
• Preparar banners e e-mails promocionais, adicionar produtos novos ao site, fotografar e editar fotos de produtos: • Zelar pelo bom funcionamento do site – abrir os chamados técnicos de manutenção do sistema, quando necessário.
• Auxiliar na gestão do Google Adwords e das redes sociais, administrar as campanhas e mídias pagas; • Prestar relatórios de desempenho aos superiores quando informado.
• Realizar atendimento através dos canais de comunicação do site, direcionando cada cliente para as lojas de suas regiões.
• Responsável pela precisão das informações da plataforma.
• Garantir a estabilidade da plataforma de e-commerce e sistema de intranet junto ao prestador de serviço.
3000,00 Requisitos: •Superior em andamento ou completo – TI ou Marketing.
•Cursos de extensão em áreas ligadas a gestão de e-commerce ou marketing digital serão considerados diferenciais.
Carga Horária: Jornada de Trabalho: Segunda a quinta-feira das 8 às 18h, nas sexta-feira das 8 às 17h