Analista De E-Commerce

Responsável por todo ciclo operacional de compras realizadas no site e nos parceiros "marketplaces", que se inicia na definição de estratégias comerciais até a entrega final do produto ou serviço comercializado online ao consumidor final.

Atividades:

- Analisar e atuar na operação de e-commerce junto as plataformas de marketplace e cliente, envolvendo todos os processos do negócio;
- Efetuar o cadastro dos produtos; descrições dos mesmos no site para ajudar a alavancar posição da loja virtual nas ferramentas de busca; palavras-chave, revisão do conteúdo de fotografia, design e redação;
- Prestar suporte aos clientes, acompanhando as mensagens, enviando feedbacks, analisando andamentos dos pedidos desde o início até o entrega;
- Desenvolver, cadastrar e avaliar campanhas nos marketplaces, principais: B2W, Magalu e Mercado Livre
- Fazer gestão das contas das plataformas online, sendo o principal contato dos atendimentos das plataformas (Ex: Site Próprio, Mercado Livre, B2W, Magalu)
- Cadastro de Produto / Integração de Produtos
- Garantir a disponibilidade dos itens nas plataformas online Gestão de fluxo e integração de Pedidos
- Acompanhar status de pedidos pontuais até seu atendimento final.
- Buscar oportunidades de desenvolvimento de novos canais de vendas.
- Apoiar na contratação de novas ferramentas.
- Acompanhar indicadores dos marketplaces e recomendar ações de correção.
- Relatório de acompanhamento Diário de KPIs.