Analista De E-Commerce

Empresa de varejista de artigos do vestuário e acessórios admite profissional para: - Liderar a implementação e otimização de plataformas de e-commerce, garantindo a máxima eficiência e conversão de vendas; - Definir a estratégia de produto e pricing para o canal online, alinhada às metas comerciais da empresa; - Gerenciar o catálogo de produtos online, incluindo a curadoria de conteúdo, imagens, descrições e informações técnicas; - Monitorar e otimizar a experiência do usuário no site, garantindo uma navegação intuitiva e um processo de checkout simples e seguro; - Criar e implementar a estratégia de CRM para maximizar a retenção de clientes e aumentar a lealdade; - Desenvolver e gerenciar campanhas de e-mail marketing, SMS, push notifications e outros canais de comunicação direta; - Analisar o comportamento do cliente e criar segmentações inteligentes para personalizar a comunicação e as ofertas; - Implementar programas de fidelidade e estratégias de upselling e cross-selling para aumentar o valor do ciclo de vida do cliente (CLV); - Trabalhar em conjunto com as equipes de TI, marketing e vendas para integrar as operações de e-commerce com as lojas físicas, proporcionando uma experiência omnichannel consistente; - Desenvolver soluções que permitam a personalização da jornada do cliente, tanto online quanto offline; - Monitorar KPIs de e-commerce e CRM, como taxa de conversão, abandono de carrinho, CLV, taxa de recompra, entre outros; - Elaborar relatórios de performance e apresentar insights e recomendações para otimização contínua das áreas; - Utilizar dados de CRM para informar a estratégia de marketing e vendas, orientando a tomada de decisões baseada em dados; - Coordenar e treinar uma equipe multidisciplinar, incluindo desenvolvedores, designers, analistas de marketing digital e CRM; - Colaborar com diferentes departamentos para garantir a integração de processos e o alinhamento estratégico.
-Executar estratégias de SEO e SEP.