Diariamente, realiza o acompanhamento de Performance das campanhas realizadas por intermédio de plataforma de tráfego pago a fim de analisa-las e adequá-las de acordo com as necessidades encontradas ao decorrer das campanhas lançadas, analisando a percepção de marca do cliente.
- Recebe os pedidos referentes às campanhas realizadas e os processa em sistema interno para cadastramento de pedido e cliente no banco de dados da empresa.
- Auxilia a equipe de marketing digital utilizando técnicas de SEO nas descrições dos produtos em sites e loja virtual com o intuito de alavancar a posição da loja virtual nas plataformas digitais.
- Realiza o Serviço de Atendimento ao Cliente através dos canais digitais da empresa, zelando pelo bom atendimento e engajamento nas respostas às dúvidas dos clientes e resolução de problemas junto às áreas competentes e fornecedores internos, além de acompanhar reputação nas plataformas digitais de vendas.
- Analisa e monitora as tendências de mercado e desejos do cliente em potencial.
Interage com os usuários dos produtos ou serviços prestados pela empresa, para entender suas necessidades e prever novas oportunidades de negócios;
- Elabora relatórios referente à estatística de saída de produto por plataforma, elabora relatórios gerenciais de vendas, mensuração e análise dos resultados.
- Executa a emissão de nota fiscal, realiza a separação (picking), embalagem (packing), impressão da etiqueta de envio, a expedição e acompanha a entrega dos produtos.
- Zela pela conservação e controle do estoque de produtos destinados à venda e-commerce, levantando pendências de estoque e realizando solicitações quando necessário.
- Acompanha processos de devolução, registrando lotes envolvidos e motivos da devolução conforme procedimentos internos da empresa.
Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Celular da empresa
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- Décimo terceiro salário
- Hora extra