Analista De E-Commerce

Atendimento ao cliente interno e parceiros;
Gestão do projeto de acordo com escopo e solicitações do parceiro, mantendo a
interface e diretoria atualizados;
Análise de dados e catálogos de sites de e-commerce;
Gerenciamento do site da empresa, atualização das plataformas de e-Commerce:
realizando inclusão de categorias, troca de banners, cadastro de produtos e demais alterações;
Interface com o time de marketing e mídia (briefing de campanhas) e definição de estratégia de busca de produtos;
Identificar oportunidades de melhorias de performance;
Mensuração de resultados das campanhas;
Gestão e atuação de KPI's de fluxo, ROI, conversão, receita e bounce do site;
Trabalhar em colaboração com a equipe para entender os problemas, necessidades dos parceiros e Empresa importante soluções;
Garantir a qualidade das informações fornecidas, suporte e melhor experiência do cliente;
Gestão e acompanhamento de ocorrências:
cancelamentos, troca e devoluções;
Acompanhar dashboard e interpretar relatórios das ferramentas Empresa importante Analytics, BI, Adwords, Empresa importante BI, dentre outros.
Desejável ter trabalhado com diferentes projetos ao mesmo tempo
Ter boa atuação na área de e-commerce
Ensino superior cursando ou concluído em ciência da computação, administração e/ou cursos relacionados;
Desejável conhecimento das plataformas:
VTEX, Shopify, Woocommerce e/ou TrayCorp e Commerce
Excel avançado