Nível: Analista Cursos de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas Escolaridade: Graduação - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda à Sexta de 8h às 17h Disponibilidade para home-office Benefícios: Auxílio educação, Auxílio para Saúde Mental, Treinamentos e workshops (internos e externos), Cartão Caju Benefícios, Auxílio Saúde, Assistência odontológica Responsabilidades da posição: Analista de E-commerce PL (Foco em VTEX) (Área da Indústria - Híbrido em Fortaleza/CE) Resumo da Posição: Buscamos um Analista de E-commerce com experiência na plataforma VTEX, capaz de atuar em operações B2C, oferecendo suporte técnico, análise e acompanhamento de incidentes e melhorias em ambientes digitais.
Este profissional terá papel essencial em garantir a integridade do ecossistema de e-commerce, aplicando metodologias ágeis e colaborando com áreas internas para resolução de problemas.
Responsabilidades: Prestar suporte ao usuário via canais internos e ferramenta de chamados; Avaliar o impacto das alterações no produto, preservando a integridade do ecossistema digital; Analisar e classificar demandas (baixa, média e alta complexidade) e redirecionar quando necessário; Simular e documentar incidentes, direcionando ao time de desenvolvimento para correções; Executar testes e homologações de correções e melhorias evolutivas; Acompanhar e parametrizar sistemas internos e de terceiros relacionados ao e-commerce.
Requisitos: Ensino superior completo na área de Tecnologia; Experiência com operações de e-commerce B2C; Vivência em metodologias ágeis e projetos de TI; Conhecimento da plataforma VTEX Desejável: Conhecimento em gestão de gateways de pagamento e análise de risco; Experiência em análise de requisitos.
Soft Skills: Pensamento analítico para resolução de problemas complexos; Excelente comunicação para interação com diversas áreas; Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em equipe; Proatividade e visão crítica para propor melhorias; Organização e foco em prazos para entrega de soluções.
--- Na Profectum Tecnologia, valorizamos o bem-estar e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores!
Oferecemos uma ampla gama de benefícios para apoiar seu crescimento pessoal e profissional: Parceria Educação: Tecnologia e Inovação: EBAC, FIAP, Descomplica, Alura Ensino Superior: Faculdade Estácio, Faculdade CDL, MBA USP Desenvolvimento Pessoal: Escola Conquer, Preludius ? Idiomas: Open English, CCAA, Invictus Idiomas, BSBr E mais: Auxílio Plano de Saúde e Plano Odontológico Auxílio Terapia Parceria com redes de farmácias Parceria com academias Incentivo à educação e educação corporativa Cartão de Benefício Caju Se você deseja fazer parte de um time dinâmico e inovador, envie seu currículo para a gente e venha crescer com a gente!
Requisitos obrigatórios para a posição: .
