Analista De Ecommerce

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Esclarecer dúvidas e prestar suporte a clientes que já realizaram compras. Gestão de Devoluções e Trocas: Acompanhar todo o processo de devoluções e trocas, assegurando que os prazos e procedimentos sejam cumpridos corretamente. Resolução de Reclamações: Tratar reclamações de forma proativa e profissional. Vendas para Clientes Atuais: Identificar oportunidades de venda para clientes que já compraram, oferecendo novos produtos ou serviços que possam complementar suas compras anteriores. Acompanhamento de Pedidos: Monitorar o status dos pedidos e manter os clientes informados sobre o andamento de suas solicitações. Diferenciais: Experiência em gestão de pós-vendas ou ecommerce