Descrição do Cargo:
Buscamos um(a) Analista de Endomarketing altamente criativo(a) e motivado(a) para desenvolver ações de incentivo, valorização e engajamento de operadores de call center em uma empresa do setor financeiro.
Esta pessoa será responsável por planejar e implementar campanhas de reconhecimento que mantenham o engajamento e a motivação da equipe, fortalecendo o ambiente de trabalho e promovendo o bem-estar dos colaboradores.
Principais Responsabilidades:
Criação de Campanhas de Valorização
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Planejar e executar mini-campanhas de engajamento e reconhecimento dos operadores, focadas em metas semanais, mensais e trimestrais.
Elaborar ações temáticas para incentivar o desempenho e a produtividade, alinhando cada campanha com a cultura organizacional e os objetivos da área.
Iniciativas de Premiações Relâmpago
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Estruturar premiações relâmpago com prêmios variados, como smartphones, computadores, televisores e outros itens de alto valor, com foco em colaboradores que se destacarem em métricas de qualidade, atendimento e performance.
Planejar sorteios e dinâmicas para distribuição rápida e objetiva dos prêmios, promovendo momentos de reconhecimento instantâneo.
Premiações com Experiências Memoráveis
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Desenvolver prêmios motivacionais de impacto, como viagens, vouchers de experiência, vouchers de iFood e outros incentivos que criem uma experiência diferenciada e recompensadora para os operadores.
Colaborar com o time de Vendas para estruturar o orçamento e selecionar experiências de acordo com os interesses do público interno.
Eventos Exclusivos para Top Performers
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Planejar ações de impacto para os 30 melhores operadores, como sessões de cinema fechadas e eventos exclusivos, criando um ambiente de reconhecimento único e memorável.
Coordenar a logística e comunicação dessas ações, assegurando que todos os detalhes sejam organizados para proporcionar uma experiência positiva.
Requisitos:
Superior Completo
Experiência prévia em Endomarketing, preferencialmente em ambientes de alta demanda, como call centers.
Habilidades em planejamento e execução de campanhas internas com foco em motivação e reconhecimento.
Criatividade para desenvolvimento de ações diferenciadas e alinhamento com as necessidades da equipe.
Capacidade de gestão de orçamento para prêmios e ações especiais.
Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com áreas como Vendas, RH e Operações