A **Mobyan** é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.
Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a **fazer parte dessa jornada**.
Nossa empresa se destaca não só pela implantação de soluções tecnológicas, como também em logística e prestação de serviços de modo geral para a indústria de Meios de Pagamentos, Captura de Transações e diversos outros nichos e segmentos.
**Responsabilidades e atribuições**
você focará em:
- Gerenciar e cuidar das reclamações recebidas, garantindo um alto nível de satisfação do cliente.
- Manter os clientes atualizados sobre o status de suas reclamações, fornecendo informações precisas e oportunas.
- Colaborar com as equipes internas para identificar e resolver problemas que levaram às reclamações dos clientes.
- Desenvolver e apresentar relatórios e análises sobre as reclamações recebidas, propondo melhorias nos processos para evitar recorrências.
**Requisitos e qualificações**
Como requisitos básicos você deve ter:
- Conhecimento intermediário em Excel: habilidade com tabelas dinâmicas, gráficos, e fórmulas básicas.
- Experiência prévia em acompanhamento de entregas ou ordens de serviço, garantindo a satisfação do cliente.
- Domínio em apresentações em PowerPoint, com capacidade de transmitir informações de forma clara e persuasiva.
- Excelente habilidade de comunicação oral e escrita, especialmente no contexto de interação com clientes.
- Formação em Administração, Logística, Engenharias ou áreas correlatas.
Você se destaca se tiver:
- Desejável conhecimento na plataforma Monday para gerenciamento de projetos e tarefas.
**Informações adicionais**
Na Mobyan, somos movidos pela simplicidade, por resultados sustentáveis e por uma ética que nos guia em todas as nossas ações. Valorizamos o protagonismo, reconhecendo que cada um de nós pode fazer a diferença, e abraçamos a diversidade em todas as suas formas, pois acreditamos que é nas diferenças que encontramos a força para transformar o mundo.
A excelência é a nossa marca registrada. Não nos contentamos com menos do que o melhor em tudo o que fazemos. Somos eternos aprendizes, sempre abertos a novas oportunidades e prontos para evoluir constantemente em um ambiente que é informal, ágil e em constante transformação.
Acreditamos que a diversidade e a inclusão são as chaves para o nosso sucesso. Em nosso espaço de trabalho, todos são bem-vindos, independentemente de raça, etnia, religião ou orientação sexual. Respeitamos e valorizamos as diferenças, e isso é refletido em nossos grupos de afinidade, comitês e iniciativas de ESG. Nosso objetivo é criar o melhor ambiente possível para todos, onde cada voz seja ouvida e cada indivíduo possa se sentir valorizado.
Se você possui um perfil inovador, voltado para o cliente e colaborativo, temos um convite especial para você. Junte-se a nós e faça parte dessa incrível transformação que estamos promovendo. Venha fazer parte do time Mobyan e traga sua energia e talento para impulsionar o nosso crescimento.
Junte-se a nós, faça parte do movimento #mober e ingresse nessa jornada empolgante com a gente!
**O que você pode esperar da gente?**
Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica, para você e seus dependentes
Seguro de vida
Tem filhos? Aqui temos Auxílio creche ou babá, Auxílio Família e Incapaz
A família vai aumentar? A licença maternidade é de 6 meses e a licença paternidade é de 20 dias
Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento e uma Plataforma de Treinamentos exclusivos para você
Day off para comemorar o seu aniversário da forma que preferir
Convênio com o SESC
Vale-refeição
Vale-transporte (para você ir e vir com tranquilidade!)
**#SouMober #Mobyan #MobTechGente**
A **Mobyan **é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.
Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a **fazer parte dessa jornada**.
Nossa empresa se destaca não só pela implantação de soluções tecnológicas, como também em logística e prestação de serviços de modo geral para a indústria de Meios de Pagamentos, Captura de Transações e diversos outros nichos e segmentos.
Aqui na Mobyan, somos impulsionados por desafios, valorizamos a conexão com nossos clientes e trabalhamos com paixão! Se você se identifica com esse espírito e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador,