Colocamos em prática o nosso propósito com valores fortes: respeitamos, pensamos grande, valorizamos nossos clientes, fazemos acontecer, acreditamos no nosso time e sua força, amamos a nossa natureza, nos movemos rápido e sem medo de errar.
Valorizamos a diversidade, a inclusão e a não discriminação.
Por isso, buscamos um profissional que #rompa padrões, com #foco no resultado e que tenha #paixão por fazer sempre o melhor, para a Puravida e para o mundo!
Tá afim?
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Então dê uma olhada no perfil abaixo!
O que oferecemos:
**Responsabilidades e atribuições**
Desempenha funções cruciais no suporte e na execução de atividades relacionadas ao atendimento ao cliente.
Contribui para o aprimoramento contínuo dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, através de estudos, levantamentos e análises dos feedbacks dos consumidores.
- Registrar detalhes precisos de cada interação com o cliente em sistemas de gerenciamento de atendimento
- Coletar, analisar e interpretar feedback dos clientes para identificar tendências, pontos de melhoria e áreas de excelência.
- Colaborar com outras áreas através de apresentações de dados e/ou correções de pedidos e afins, para garantir a consistência nas informações fornecidas aos clientes e proatividade na resolução dos problemas.
- Lidar com reclamações de clientes de maneira eficiente e profissional, buscando soluções satisfatórias.
**Requisitos e qualificações**
- Formação em áreas relacionadas, como Marketing, Comunicação, Administração ou afins.
- Experiência prévia em experiência do cliente
**Informações adicionais**
- Vale Refeição;
- PLR;
- Modelo híbrido de trabalho;
- Vale transporte ou parceria com estacionamento;
- Convênio Médico - incluso dependentes;
- Desconto de 35% em nossos produtos;
- Day Off, descanso merecido no seu aniversário - no dia do mês que você escolher - dentre outros.
O Grupo Puravida é uma empresa independente dentro do Grupo Nestlé Health Science (Suíça).
Com foco em soluções de sabor, nutrição, alimentação saudável e bem-estar; facilitando a prática de um estilo de vida orgânico.
Transformamos a vida das pessoas, levando conhecimento e nutrição para que elas vivam mais e melhor.
Investimos fortemente em inovação e possibilitamos que cada vez mais pessoas tenham acesso aos nossos produtos e serviços, gerando impacto positivo sobre as comunidades e o meio ambiente em que estamos inseridos.
**Sobre nós**
Oferecemos opções práticas para que todas as pessoas possam introduzir qualidade e pureza em sua nutrição e cuidados pessoais.
Alimentos naturais, suplementos concentrados e cosméticos elaborados para a prática de um estilo de vida em harmonia com a saúde e o bem-estar.
A partir do conhecimento, queremos te incentivar a transformar a maneira como você administra a sua saúde.
Fornecemos soluções efetivas embasadas na ciência moderna.
Também estamos presentes no mercado de ingredientes alimentícios B2B e B2C, a partir do desenvolvimento, transformação e distribuição de ingredientes naturais, soluções Taylor Made e serviços relacionados de maneira integrada.
Bem-vindo (a) à Puravida!