Analista De Experiência Cliente Pl

Empresa: Confidencial

Cargo:

Analista de Experiência Cliente Pleno -

VAGA PRIORITÁRIA PCD

Principais Atividades:

Atuar com autonomia em implementações de projetos voltados a experiência do cliente, identificando deficiências ou oportunidades de melhorias nos processos comerciais, através de metodologias de UX e BPM visando garantir a melhor experiência aos clientes
Facilitar a vida do usuário e proporcionar experiências positivas, intuitivas e adequadas ao comportamento humano em geral, interligar os interesses de um produto e a experiência de um usuário, fazendo com que um determinado software, aplicativo ou site seja o mais simples possível para a navegação, ao mesmo tempo, traga os maiores benefícios para a empresa

Pré-Requisitos:

Possuir Ensino Superior Completo/Cursando
Experiência com atendimento ao cliente
Conhecimento Ferramentas de CX (Jornadas, NPS,Health)