Analista De Experiência Cliente Pl

Empresa: Confidencial Cargo: Analista de Experiência Cliente Pleno - VAGA PRIORITÁRIA PCD Principais Atividades: Atuar com autonomia em implementações de projetos voltados a experiência do cliente, identificando deficiências ou oportunidades de melhorias nos processos comerciais, através de metodologias de UX e BPM visando garantir a melhor experiência aos clientes Facilitar a vida do usuário e proporcionar experiências positivas, intuitivas e adequadas ao comportamento humano em geral, interligar os interesses de um produto e a experiência de um usuário, fazendo com que um determinado software, aplicativo ou site seja o mais simples possível para a navegação, ao mesmo tempo, traga os maiores benefícios para a empresa Pré-Requisitos: Possuir Ensino Superior Completo/Cursando Experiência com atendimento ao cliente Conhecimento Ferramentas de CX (Jornadas, NPS,Health)