Analista De Experiência Do(A) Colaborador(A)

Somos a Opens Tecnologia, pioneira em comunicação por voz, com mais de 20 anos no mercado, oferecemos soluções multicanal de atendimento e gestão do relacionamento para que empresas melhorem o nível de satisfação, encantem e fidelizem os seus clientes e acreditamos que isso inicia no cuidado com a experiência dos nossos colaboradores, para esta vaga buscamos alguém que cuide disso, conheça da área de departamento pessoal, seja organizado(a), goste de tecnologia e dinamismo e além disso tenha paixão em lidar com pessoas.
**Analista de Experiência do(a) Colaborador(a)**

**Responsabilidades**:

- Coletar feedback dos colaboradores por meio de pesquisas, entrevistas e grupos focais;
- Analisar dados para identificar tendências, pontos de melhoria e áreas de sucesso;
- Programas de engajamento e retenção;
- Comunicação Interna sobre políticas, benefícios e oportunidades;
- Organizar eventos internos;
- Promover programas de Bem
- estar;
- Gestão de Benefícios e recompensas;
- Acompanhar métricas relacionadas à experiência do colaborador (satisfação, produtividade, etc.
);
- Propor ações corretivas quando necessário;

**Qualificações**:

- Graduação em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou afins;
- Conhecimento em employee experience
- Entendimento das políticas e procedimentos de Recursos Humanos;
- Conhecimento das leis trabalhistas;
- Conhecimento das ferramentas Google (Drive/Formulário/Meet)
- Excel intermediário;
- Excelente habilidade de comunicação;
- Paixão em lidar com pessoas;
- Desejo de trabalhar em equipe com uma abordagem orientada a resultados;
**Diferencial**:

- Experiência em empresas de tecnologia ou startups;
- Experiência no software Sólides.