A Vports - O novo Porto de Vitória tem como propósito ser um elo logístico eficiente e indutor do desenvolvimento responsável. Pioneirismo, experiência e inovação fazem parte de nossa história, sendo o primeiro e único porto sob gestão privada no Brasil. Estamos construindo uma nova jornada, um novo modelo de fazer negócios, prezando pela qualidade, segurança e tecnologia de ponta, para impulsionar o avanço socioeconômico do país.**Responsabilidades e atribuições** O que você fará no dia a dia**:- Analisar estratégias e elaborar análises para subsidiar informações à coordenação na tomada de decisão;- Desenvolver o relacionamento com cliente após contratação dos serviços e fazer acompanhamento das ações resultantes das pesquisas de satisfação com as diversas áreas da empresa.- Gerir o atendimento ao cliente, proporcionando aos clientes Vports a melhor experiência desde primeiro contato. Ser o guardião do indicador NPS;- Análise e modelagem de rituais com os clientes e de indicadores de atendimento, como NPS;- Apresentações comerciais;- Gestão de Planos de Ação;- Medição de contratos;- Produzir estudos e análises comerciais;- Zelar pela qualidade dos serviços prestados à clientes e com a Saúde e Segurança própria e com o meio ambiente;- Interagir com outras áreas da empresa para a busca de informações necessárias para o desempenho das atividades, e em instituições externas, quando cabível;- Participar ativamente de todos os programas institucionais da empresa, que visem à preservação da saúde, integridade física e defesa do meio ambiente;- Ser receptivo e manter a cordialidade durante as orientações e possíveis abordagens de Saúde e Segurança feitas pelos colegas de trabalho, dos representantes do SESMT e da CIPA;**Requisitos e qualificações** REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES)****Requisitos Mínimos**:- Curso Superior Completo em Administração, Engenharias, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins.- Mínima de 02 ano nas áreas de Pós Vendas / experiência do cliente.**O que será um diferêncial**:- Pacote office, Excel intermediário;- Power BI;- Conhecimentos básicos de Porto;- Inglês intermediário.**Informações adicionais****O Porto de Vitória foi privatizado - o primeiro do país, e agora somos a Vports. **No dia 5 de setembro de 2022, foi assinado o contrato de compra e venda de ações da Codesa. Nessa data, o fundo de investimento gerido pela Quadra Capital passou a ser o acionista majoritário e controlador da Companhia. A Quadra Capital é uma gestora de fundos de investimentos independente fundada em 2017.Estamos em forte **transformação**, num projeto **inédito**, buscando profissionais que embarquem com a gente na missão de construir um elo logístico **dinâmico, ágil, multimodal e integrado**.Acreditamos que essa jornada só será possível por meio de um time engajado, **apaixonado pelo que faz** e disposto a **aprender sempre**. Por isso, temos entre as nossas premissas construir uma cultura que desperte nas pessoas o que elas têm de melhor, por meio de **relações justas** e pautadas pelo **respeito**, para que **sintam-se realizada**s e entreguem os **melhores resultados**.Participar desse projeto será um **diferencial na sua carreira**. É tempo de inovar, conectar e **potencializar seu desenvolvimento**. Vem com a gente vivenciar esse novo porto!**#VEMSERVPORTS
