Analista De Experiência Do Cliente

Atividades:Monitorar a jornada do cliente;Registrar reclamações e sugestões;Elaborar relatórios de satisfação;Propor melhoria de processos;Facilitar a comunicação entre clientes e equipes internas;Resolver problemas de atendimento;Aumentar a satisfação do cliente;Reduzir a Taxa de Reclamações;Desenvolver Relatórios de Feedback dos clientes.Requisitos:Ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Relacionamento com Clientes, ou áreas afins.Experiência prévia em funções relacionadas ao atendimento ao cliente, Customer Experience (CX), ou Customer Success.Vivência com pesquisas de satisfaçãoRemuneração:Faixa salarial de R$2500 - R$3000Vale alimentação R$16,00/dia trabalhadoConvênio médico e odontológicoVale transporteSeguro de vidaParceria clube TangaráHorário: 8h as 18h de segunda a sexta