Formação Acadêmica:Ensino Superior Completo em Administração, Comércio Exterior, Relações Públicas, Marketing, Publicidade e Propaganda, Engenharia de Produção ou áreas afins.Idioma: Inglês avançado;Espanhol avançado.Desenvolvimento de Produto: Recebimento e acompanhamento de novos projetos, em conjunto com às áreas internas envolvidas e retorno ao cliente.(Planej, de Vendas / Equipe de Vendas);Pedidos: Receber, analisar, digitar e acompanhar os pedidos de venda, reposição, amostras, reposição, no sistema SAP alinhado com cronograma do cliente e Equipe de Vendas.Embarques: Acompanhamento diário da programação de liberação de produto com Planej. de Vendas e entrada em estoque com as equipes de Produção, logística e solicitar programação e reservas para embarques. Faturamento: Garantir juntamente com Logística, Compras e Equipes Internas e Externas o faturamento de pedido de vendas, amostras e outra modalidades, conforme data programada com o cliente.Reclamações de clientes: Recebimento, registro e acompanhamento das reclamações e retorno de Qualidade das reclamações de produtos.Pagamentos: Follow up com o Equipe de Vendas e clientes com solicitações e/ou pendência financeira e documentos. Embalagem: Finalização em conjunto com Engenharia e Planej. de Vendas a aprovação final da embalagem de novos projetos, tradução de produtos ativos e criação de descrições e revisão de cadastro.Suporte aos clientes: Interface com Equipe de Vendas e Cliente para envio de documentação e informações de produtos, embarques, dados logísticos e certificações. Pesquisa de mercados: Apoiar no levantamento e tratamento de bases de pesquisas de importações e exportações globais, para relatórios e análise de mercado. Controles e KPI´s: Preparar relatórios de controle dos processos de exportação, confirmações de pedidos e apoiar em criação de novos KPI´s e projetos.