**Informações da vaga**:
Vagas ID
**ZR_3272_JOB**
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Indústria
**Industria Metalúrgica**
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Quantidade de vagas
**1**
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CEP/Código postal
**064550-000**
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Cidade
**Barueri**
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Estado/Província
**São Paulo**
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**Brasil**
**Características do cliente**:
Multinacional Sueca
**Descrição da vaga**:
- Auxiliar os Planners nas tarefas administrativas, como correção de apontamentos, emissão de notas fiscais, agilizando o atendimento aos clientes quando necessário;
- Realizar análise crítica de todos os processos liberados para faturamento, considerando as particularidades de cada caso (preço, condição de pagamento, data específica para o faturamento etc.
);
- Confirmar o contato no cadastro do cliente no SAP antes do encerramento/faturamento da ordem de serviço para envio da pesquisa de satisfação aos nossos clientes.
- Emitir notas fiscais de serviço de todos os processos, evitando retrabalhos (cancelamentos, solicitações de créditos) e/ou atrasos nos faturamentos;
- Leitura de todas as ordens de serviços do indicador WIP (Work in progress), dando as devidas tratativas nas recomendações inseridas nos relatórios, envio demonstrativos aos clientes;
- Colaborar com outros departamentos para garantir exatidão no faturamento/leitura de ordem de serviços.
- Analisar e resolver os processos de dispute case (Contas a Receber) dentro do mês;
- Acompanhar os KPI's da área de operação (WIP, NPS, BACKLOG).
**Requisitos**:
- Formação Superior completa ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou cursos correlatos;
- Conhecimento no processo de faturamento e experiência no atendimento telefônico de clientes;
- Desejável conhecimento do sistema SAP;
- Habilidade no Pacote Office.
**Benefícios**:
- Seguro de Vida (opcional); Vale Transporte OU Estacionamento Gratuito; Restaurante Interno e VR para os dias de Home Office.