Analista De Faturamento

Você busca desafios?Curte assuntos sobre tecnologia, é inovador, criativo e tem bom relacionamento?Estamos procurando por você!Temos oportunidade para Analista de Faturamento para atuar em nosso Suporte Técnico .Objetivo: Realizar atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema nos módulos de faturamento, afim de fidelizá-los e garantir a sua satisfação.Atividades:Atender aos HDs, utilizando o software de help desk;Atender ou contatar os clientes sempre que necessário para entendimento da demanda: entendimento do chamado, esclarecimento e retorno ao cliente;Realizar testes de versão;Sinalizar ao analista de documentação mudanças necessárias nos manuais da Wiki e Redmine;Acompanhar o atendimento dos chamados de forma a garantir a resolução do problema com criticidade;Propor melhorias no processo de atendimento de forma a agilizar o suporte aos usuários;Interagir com os colegas do Suporte e outras áreas, com o intuito de solucionar os problemas do Cliente.Requisitos:Curso superior/tecnólogo completo ou cursando em Administração ou Ciências Contábeis;Conhecimento em fiscal, CFOP, CST e tributação;Experiência anterior com faturamento de notas de comércio exterior.Benefícios:Alimentação/Refeição: 40,00/ dia útil - (sem desconto);Transporte: 9,40 dia útil (VT ou Ticket Car) - (sem desconto);Plano de Saúde SAMP, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa;Plano Odontológico, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa;Modelo de trabalho: CLT e híbrido.Local de trabalho: Praia do Suá, Vitória.Horário: de segunda a sexta, de 8h às 17h ou 9h às 18h.#J-18808-Ljbffr