Analista De Faturamento

Você busca desafios?
Curte assuntos sobre tecnologia, é inovador, criativo e tem bom relacionamento?
Estamos procurando por você!
Temos oportunidade para Analista de Faturamento para atuar em nosso Suporte Técnico.
Objetivo: Realizar atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema nos módulos de faturamento, afim de fidelizá-los e garantir a sua satisfação.
Atividades:  Atender aos HDs, utilizando o software de help desk; Atender ou contatar os clientes sempre que necessário para entendimento da demanda: entendimento do chamado, esclarecimento e retorno ao cliente; Realizar testes de versão; Sinalizar ao analista de documentação mudanças necessárias nos manuais da Wiki e Redmine; Acompanhar o atendimento dos chamados de forma a garantir a resolução do problema com criticidade; Propor melhorias no processo de atendimento de forma a agilizar o suporte aos usuários; Interagir com os colegas do Suporte e outras areas, com o intuito de solucionar os problema do Cliente.
Requisitos Curso superior/tecnólogo completo ou cursando em Administração ou Ciências Contábeis; Conhecimento em fiscal, CFOP, CST e tributação; Experiência anterior com faturamento de notas de comércio exterior.
Benefícios: Alimentação/Refeição: 40,00/ dia útil - (sem desconto); Transporte: 9,40 dia útil (VT ou Ticket Car) - (sem desconto); Plano de Saúde SAMP, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa; Plano Odontológico, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa;  Modelo de trabalho: CLT e híbrido.
Local de trabalho: Praia do Suá, Vitória Horário: de segunda a sexta, de 8h às 17h ou 9h às 18h