Analista De Faturamento Junior

Para participar você precisa: Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimentos básicos de informática; Ser objetivo, dinâmico e comunicativo; Conhecimento no sistema CIT e CITNET; Regra de negócio referente ao seguro de transporte; Ter facilidade de aprendizagem e concentração.Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver: Tenha experiência com o setor logístico; Tenha experiência com o mercado securitário.A missão da pessoa que ocupará essa posição será: Capacitar e treinar nossos clientes nos processos operacionais de nosso negócio no dia a dia; Treinar com qualidade e assertividade em todos os treinamentos e suportes que forem realizados; Ser paciente, concentrado e comunicativo, interagindo sempre com o cliente e se colocando a disposição para solucionar os problemas ou dificuldades que venham a apresentar; Analisar as demandas e verificar problemas nos sistemas CIT e CITNET; Esclarecer dúvidas do conhecimento nos sistemas CIT e CITNET e regra de negócio do seguro de transportes; Atender com qualidade nossos clientes sempre buscando padrões elevados nas soluções e resolução das solicitações, de forma coesa e cortes.Aqui você vai: Se sentir desafiado em todos as interações com os nossos clientes, cada contato pode exigir uma solução diferente; Exercitar sua capacidade e habilidade de administrar conflitos e trazer soluções rápidas; Se comportar como cliente, para levar a ele a melhor experiência no nosso atendimento.