A NAVA está em busca de Pessoa Analista Field Service para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!
Aqui na NAVA a Pessoa Analista é responsável por:
Realizar atendimento em campo, Field Interno; Realizar o registro na ferramenta de chamados; Realizar troubleshoot até resolução do chamado; Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas; Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado; Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.
E para ser do time, é importante que você tenha:
Necessário habilitação (categoria B) para atendimento volante.
Superior cursando ou completo em TI / Rede / Sistemas ou afins.
Preferencialmente já ter atuado na área de Suporte Local.
Resolução / troubleshooting de problemas; Realizar análise holística; ITIL (Melhores práticas de TI); Técnicas de atendimento ao usuário; Montagem e Manutenção de Desktops/Notebooks; Suporte a microinformática e internet; Configuração / Instalação Windows 7-10 e Server 2012 / Linux; Conhecimentos básicos:
Rede/VPN; Pacote Office (Word, Excel, Outlook); Conhecimento em rotina de Estoque eLogística; Conhecimento em suporte de Hardware e Software; Conhecimento em suporte a relógio de ponto.
Local de trabalho:
Caxias do Sul / RS.
Horário de trabalho:
08h às 17h.
Sobre a NAVA:
Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo.
Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência.
Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.
Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.
Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.
Você também pode nos encontrar em:
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- geral/Trabalhar-na-NAVA-Technology-for-Business
- EI_IE2843216.13,41.htm