Analista De Field Service

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Parcial manhãs • Gestão de pessoas através de acompanhamento, metodologias, observação do comportamento e entregas de cada indivíduo ou área; • Gestão de indicadores das demandas da área (metas de resultados, SLA, melhoria contínua); • Administrar demandas e atividades prioritárias; • Identificar situações de crise que exijam ações emergenciais; • Gerenciamento de conflitos; • Identificar dificuldades da equipe para ações pontuais e direcionadas; • Criar/garantir aplicação de processos.